El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el articulo 14, inciso 3 de la ley Nº 25.326.
La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Comisiones y cargos vigentes desde el día 01/04/2024.
Para Cuentas comerciales:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Apertura de cuenta | $0 |
| Mantenimiento de cuenta | $0 |
| Emisión de transferencia | Hasta 0,8% |
| Recepción de transferencia | Hasta 0,8% |
| Cobro con QR | Hasta 0,8% |
| Pago de servicios | $0 |
| Recarga de servicios pre-pagos | $0 |
Para Cuentas personales:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Apertura de cuenta | $0 |
| Mantenimiento de cuenta | $0 |
| Emisión de transferencia | $0 |
| Recepción de transferencia | $0 |
| Pago de servicios | $0 |
| Recarga de servicios pre-pagos | $0 |
La periodicidad de cobro de todas las comisiones es por evento.
La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.
Subsecretaría de Defensa del Consumidor. Para consultas y/o denuncias ingrese aquí.
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Para consultas y/o denuncias ingrese aquí.
Podés realizar cualquier consulta o reclamo a través de los siguientes canales:
Billetera Virtual: Mi perfil > Soporte
Plataforma Web: Menú lateral > Soporte
Correo Electrónico: Escribiendo a: ayuda@telepagos.com.ar
WhatsApp: Escribiendo a: +54 9 341 558-0040
Responsables del área:
Responsable Titular: Vanesa Gisela Bayma
Responsable Suplente: Alejandro Nicolás Ángel Ramirez
Dirección: Av. San Martín 861 - Local 17, S2000 Rosario, Santa Fe
E-mail: ayuda@telepagos.com.ar
Teléfono: +54 9 341 558-0040
Toda consulta o reclamo deberá ser definitivamente resuelta/o dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles, excepto para la situación prevista en el punto 2.3.5. o cuando reglamentariamente se hayan otorgado al sujeto obligado mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a dicho sujeto debidamente justificadas.
Si la respuesta obtenida no fuera satisfactoria, usted puede presentar su reclamo a través del área de Protección al Usuario Financiero de que dispone el BCRA, ingresando en este enlace http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/reportes.asp
