El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el articulo 14, inciso 3 de la ley Nº 25.326.

La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Comisiones y cargos vigentes desde el día 01/04/2024.

Para Cuentas comerciales:

Para Cuentas personales:

La periodicidad de cobro de todas las comisiones es por evento.

La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.

Subsecretaría de Defensa del Consumidor. Para consultas y/o denuncias ingrese aquí.

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Para consultas y/o denuncias ingrese aquí.

Podés realizar cualquier consulta o reclamo a través de los siguientes canales:

• Billetera Virtual: Mi perfil > Soporte

• Plataforma Web: Menú lateral > Soporte

• Correo Electrónico: Escribiendo a: ayuda@telepagos.com.ar

• WhatsApp: Escribiendo a: +54 9 341 558-0040

Responsables del área:
Responsable Titular: Vanesa Gisela Bayma
Responsable Suplente: Alejandro Nicolás Ángel Ramirez
Dirección: Av. San Martín 861 - Local 17, S2000 Rosario, Santa Fe
E-mail: ayuda@telepagos.com.ar
Teléfono: +54 9 341 558-0040

Toda consulta o reclamo deberá ser definitivamente resuelta/o dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles, excepto para la situación prevista en el punto 2.3.5. o cuando reglamentariamente se hayan otorgado al sujeto obligado mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a dicho sujeto debidamente justificadas.

Si la respuesta obtenida no fuera satisfactoria, usted puede presentar su reclamo a través del área de Protección al Usuario Financiero de que dispone el BCRA, ingresando en este enlace http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/reportes.asp